Agent Support IT - Douala / Yaoundé

Nous recherchons un Agent Support IT pour notre client, une Fintech.

Activités clés et Mission :
Répondre aux requêtes des clients par e-mail ou par chat en respectant les SLA définis.

Assurer le suivi des clients pour s'assurer que les difficultés techniques signalées ont été résolues.

Tenir un registre détaillé des requêtes relatives aux clients, y compris les